FAQ OEM — MOQ, délai, garantie et certificats

Le MOQ standard est de 100 pièces par modèle. La personnalisation du logo peut démarrer à 10 pièces, ce qui rend les séries d’essai réalistes avant une commande de production complète.

Oui. Transmettez-nous le modèle visé et vos exigences de personnalisation, et nous organisons l’échantillonnage. Le délai et le coût des échantillons sont confirmés pour chaque demande.

Le délai de livraison habituel est de 15 à 30 jours selon le modèle, la quantité et la complexité de la personnalisation. Les commandes répétées de configurations standard sont réapprovisionnées plus rapidement.

L’express (UPS, DHL, FedEx), le fret maritime, le fret aérien et le ferroviaire sont tous disponibles. Le mode d’expédition est confirmé selon le volume de la commande, la destination et la date d’arrivée requise.

Nous proposons la gravure laser pour les boîtiers métalliques et plastiques, ainsi que la sérigraphie ou l’impression couleur pour la plupart des matériaux. Un fichier vectoriel (AI, PSD, PNG ou SVG) est requis, et nous pouvons vous conseiller sur l’emplacement et la correspondance des couleurs.

Cinq étapes : vous partagez vos exigences ; nous vous retournons une proposition et des échantillons sous 1 à 2 jours ouvrés ; vous validez la personnalisation ; nous lançons la production de série avec un contrôle qualité en cours de fabrication ; puis nous expédions et assurons le service après-vente.

Le matériau du boîtier et la correspondance de couleur PMS, le packaging retail, le mix de capacités, les logiciels préinstallés et les paramètres du firmware. Les options différenciantes incluent les SSD portables à fixation magnétique et le stockage à chiffrement matériel.

Quatre étapes : contrôle des matériaux entrants, suivi en cours de fabrication, contrôle intégral des produits finis (y compris la duplication des clés USB, le formatage bas niveau et les tests BIT des SSD en interne), et échantillonnage aléatoire avant expédition.

Systèmes de management : IATF 16949 (périmètre : conception et production de dispositifs de stockage mobile), ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001. Ils certifient la manière dont l’usine est pilotée, non des produits individuels. Conformité produit : CE / FCC / RoHS sur les modèles certifiés de cinq gammes de produits. Certificats et rapports d’essai complets sont disponibles sur demande.

La garantie est échelonnée par gamme de produits : hubs USB et lecteurs de cartes, 3 ans ; cartes mémoire et SSD, 2 ans ; clés USB, 1 an. La garantie couvre les défaillances liées à la qualité du produit et exclut les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par un cas de force majeure.

Contactez-nous en joignant des photos comme preuves. Nous vous répondons avec une solution sous 7 jours ouvrés : remplacement gratuit des unités défectueuses, remboursement proportionnel ou service de réparation. Merci de conserver l’emballage d’origine et les preuves du dommage.

Oui. Shenzhen LingC Industrial Co., Ltd. exploite un site de production de 5 000 m² à Bao’an, à Shenzhen, avec des tests réalisés en interne et une traçabilité complète des produits sur six gammes et 54 modèles.

Oui, c’est notre cœur de métier. Chaque modèle du catalogue est disponible en OEM / ODM avec votre logo, votre boîtier, votre packaging et votre mix de capacités, et nous ne pratiquons pas le co-branding ni la revente pour votre compte.

Nous expédions dans le monde entier, la plupart des commandes partant vers l’Amérique du Nord et l’Europe, avec des volumes en croissance vers l’Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient. Les documents d’exportation sont préparés selon la destination.