FAQ OEM — MOQ, prazo, garantia e certificados

O MOQ padrão é de 100 unidades por modelo. A personalização de logo pode começar em 10 unidades, o que torna viáveis os lotes de teste antes de um pedido de produção completo.

Sim. Envie o modelo desejado e os requisitos de personalização e organizamos a amostragem. O prazo e o custo da amostragem são confirmados conforme cada solicitação.

O prazo de entrega típico é de 15 a 30 dias, dependendo do modelo, da quantidade e da complexidade da personalização. Pedidos repetidos de configurações padrão são repostos mais rápido.

Expresso (UPS, DHL, FedEx), frete marítimo, frete aéreo e ferroviário. A modalidade é definida conforme o volume do pedido, o destino e a data de chegada exigida.

Oferecemos gravação a laser para carcaças de metal e plástico, além de serigrafia ou impressão colorida para a maioria dos materiais. É necessário enviar a arte vetorial (AI, PSD, PNG ou SVG) e podemos orientar sobre posição e correspondência de cores.

São cinco etapas: você envia os requisitos; devolvemos uma proposta e amostras em 1 a 2 dias úteis; você aprova a personalização; realizamos a produção em série com controle de qualidade em processo; e então enviamos e damos suporte no pós-venda.

Material da carcaça e correspondência de cor PMS, embalagem de varejo, combinação de capacidades, software pré-instalado e parâmetros de firmware. Entre as opções diferenciadas estão SSDs portáteis com fixação magnética e armazenamento com criptografia por hardware.

Quatro etapas: inspeção de material recebido, monitoramento em processo, inspeção total dos produtos acabados (incluindo duplicação de pen drives, formatação de baixo nível e testes BIT de SSD feitos internamente) e amostragem aleatória antes do envio.

Sistemas de gestão: IATF 16949 (escopo: projeto e produção de dispositivos de armazenamento móvel), ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Eles certificam a forma como a fábrica é gerida, e não produtos individuais. Conformidade de produto: CE / FCC / RoHS nos modelos certificados das cinco linhas de produto. Certificados e relatórios de teste completos estão disponíveis sob consulta.

A garantia é escalonada por linha de produto: hubs USB e leitores de cartão, 3 anos; cartões de memória e SSD, 2 anos; pen drives, 1 ano. A garantia cobre falhas relacionadas à qualidade do produto e não cobre danos por uso indevido ou força maior.

Entre em contato enviando fotos como evidência. Respondemos com uma solução em até 7 dias úteis, que pode incluir substituição gratuita das unidades defeituosas, reembolso proporcional ou serviço de reparo. Recomendamos guardar a embalagem original e as evidências do dano.

Sim. A Shenzhen LingC Industrial Co., Ltd. opera uma instalação de produção de 5.000 m² em Bao'an, Shenzhen, com testes internos e rastreabilidade completa dos produtos em seis linhas de produto e 54 modelos.

Sim — esse é o nosso negócio principal. Todos os modelos do catálogo estão disponíveis para OEM/ODM com seu logo, carcaça, embalagem e combinação de capacidades, e não fazemos marca conjunta nem revendemos em seu nome.

Enviamos para todo o mundo, com a maior parte dos pedidos para a América do Norte e a Europa, e volumes crescentes para o Sudeste Asiático e o Oriente Médio. A documentação de exportação é preparada conforme o destino.